ถามเรื่องใส่ file vdo ใน Prezi

มีปัญหาตอนใส่ file vdoใส Preziมาปรึกษาหน่อยคะ
ทำ file VDO ใน Iphone เป็น .mp4 แต่พอinsert เข้าไปปรากฎว่า File คุณภาพแย่มากแตก ดูไม่รู้เรื่องเลย เลยลอง convert เป็น .FLV ปรากฏว่า มีแต่เสียง ไม่มีรูปอะไรขึ้นเลย รบกวนสอบถามคนใช้งาน Prezi หน่อยคะ ว่าทำอย่างไรคะ